新浪科技李楠疫情之下，线下商家遭遇沉重打击，“无认识经济”蓬勃发展，不少企业通过小程序和微信群，来触约用户，把产品搬线上展开贩卖。在腾讯财报公布后的电话会议上，其总裁刘炽平专门提及此事。刘炽平回应，“其中有些获得了十分不俗的结果，将来来看，公司不会打造出更加多工具，协助商家更加高效地运营，引领用户更好地展开线上和线下的交易。

”社交、游戏，是腾讯仅次于的两个标签，而在将近十五年的时间跨度里，电商、卖货也仍然是腾讯执著之事。先前，腾讯与阿里巴巴相互入侵彼此腹地，社交巨头想要做到电商，电商巨头想要做社交，虽然很长时间里，各自都没有拿走多好的成绩，不过时至今日，早已有所不同。阿里巴巴旗下钉钉兴起，在办公领域社交扎根，而腾讯抛弃自营电商业务后迂回前进，通过微信营造出有一个极大的电商零售生态。

腾讯财报表明，在2019年第四季度，其商业缴纳日均交易笔数多达10亿，月活跃账户多达8亿，月活跃商户多达5000万。同时腾讯回应，将强化在线下商户的渗入，稳固在移动支付上的地位。定位“连接器”和“工具箱”的腾讯，于是以通过以微信为代表的产品，看清更加多的商家与消费者。虽然进占电商，曾让马化腾吐出苦果，而时移世易，其伤口于是以慢慢伤口。

腾讯入局电商，纳吉马云倾听2005年9月12日，腾讯拍拍网上线。一个月后，与之设施的在线缴纳工具财付通上线运营。腾讯此举被指出是马化腾向马云的开战，通过QQ导流，拍拍网用户剧增。

到2006年3月13日，腾讯宣告拍拍网早已享有700万用户，月转入商业运营阶段。虽然此后拍拍式微，但当时对淘宝包含挑战。2006年5月，淘宝网发售“招财进宝”服务，卖家以出售引荐位的形式，可以使自己的商品获得好的宣传。

也就是说，店主可以为自家商品向网站缴一定的“引荐酬劳”，使得该商品在展出同类商品的页面上取得较靠前的方位，在最低限额内，开价越高名列就越靠前。此举谓之其卖家反感，5月下旬，卖家在网上正式成立“反淘宝联盟”。谴责淘宝“变相收费、渔翁得利”，拒绝淘宝立刻中止“招财进宝”。

而一周之后，拍拍网针对性地发售了“蚂蚁搬去、搬离幸福前程”活动，获取免费黄金引荐位和购物券赠送给。据拍拍的活动规定，在当年5月15日至6月15日期间，卖家只要引入第三方C2C交易平台上的参照信用度，之后有机会免费取得黄金引荐位；而买家在拍拍出售任何商品并通过财付通已完成缴付，则可取得最低约600元的购物券奖励。

当时有分析指出，电子商务产业尚能正处于发展阶段，市场还须要更进一步培育成熟期，运营商的主要责任应当是大力减少门槛，培育用户的C2C交易习惯。拍拍网的免费策略，事情当时的电子商务发展状况，不会唤起更好的用户自由选择和参予。

腾讯的动作引发马云反感，在一次媒体专访中，马云认为，2006年初，当时淘宝网总裁孙彤宇曾多次和腾讯CEO马化腾吵过架，主要是因为腾讯发售C2C平台拍拍网时，从淘宝网凿了很多人过去。“我自己指出挖人很累，互联网同行竞争应当遵从一定的游戏规则，光靠挖人很难做创意。

而现在腾讯拍拍网仅次于的问题就是没创意，所有的东西都是抄来的。”马云还回应，“竞争是一种游戏，马化腾这招用得很好，这就是竞争的味道。”马云对淘宝有信心，他指出，在C2C市场，腾讯拍拍网不过是业余选手，踏上了总有一天回不来的路，“几年以后它不会吐出这个苦果，马化腾也不会有这样的后果。”拍拍没能兴起，腾讯之后加码马云的应验，有一半没落空。

虽然曾有现亮眼阶段，拍拍网没有能走远。2007年第二季度，拍拍网登记用户超过将近5000万，在线商品数多达了1000万，C2C市场份额占全量的9%。

而此后，市场萎缩。据中国电子商务研究中心此后报告，截至到2013年6月，淘宝集市占到整个C2C市场的95.1%，腾讯拍拍仅有占到4.7%。拍拍为何告终？原因众说纷纭。

有评论指出，虽然看起来拍拍是腾讯曾多次的最重要业务，但实质上拍拍并无资源，不管是人力、物力、财力上，腾讯都没有对其展开重点投放。《腾讯电商编年史》认为两点核心原因：一，在社区关系和商业关系之间没寻找平衡点。从本质上来说，腾讯是一个以IM为核心的社交网络公司，腾讯用户之间的社区性强劲关系和商业关系是对冲的；二，暴力运营是仅次于的枪伤。现大量的卖家，同时带给大量的商品，而拍拍自身的运营能力跟上，又没过于多第三方服务的前提下，采行的是以活动专题广告宣传单体这种非常简单蛮横的运营方式。

此前对互联网企业发展的分析，经常提及基因论。对腾讯来说，骨子里基因是社交，拍拍的告终，也被非常简单地归结，“不懂电商”。在拍拍之后，腾讯还曾发售B2B的QQ商城，QQ网购，前者由QQ会员官方店升级而来，后者以定坐落于超级电子商务平台，不过此后都慢慢湮没无闻。

整体而言，腾讯的电商品牌虽多，但无法给用户反感感官。电商之战，并不是靠围困压制就需要取得胜利。然而，腾讯对电商仍有所执著。2012年5月18日，腾讯月宣告正式成立腾讯电商有限公司有限公司，由刘炽平任董事长，吴宵光任总经理，而这是腾讯第一次独立国家拆卸分子业务部门。

合并之后，腾讯电商用将近一年的时间展开了内部业务和流程的辨别，对各业务线展开资源整合，优化生态构成。2013年3月26日，QQ网购和QQ商城合二为一，以QQ网购为腾讯电商开放平台的唯一品牌，定位为“精美、有意思”。而在此之前，腾讯于2012已完成对易迅网的全资并购。

由此，对外开放的电商平台和自营B2C沦为驱动腾讯电商发展的两个轮子。退出自营，与京东合力“抗日救国”2014年3月10日，腾讯突然发布公告，宣告大股东京东。交易分两部分：第一部分，腾讯以2.14亿美元+QQ网购+C2C拍拍网+少量易迅股权（据估计大约10%）取得了京东IPO前的15%股份。第二部分，腾讯允诺，京东首次公开发表认购时，以招股价再行股份京东额外5%股份，京东有权利并购易迅剩下股份。

此外，腾讯将为京东获取微信和手机QQ客户端的引人注目入口方位以及其他关键平台反对，双方还将在在线缴纳服务领域展开合作。腾讯盼做到大电商，但九年时间过去，虽然马化腾提及，“先后在C2C、B2B2C领域做了第二名，在B2C领域做了第三名”，但相对于阿里巴巴和京东而言，成绩并不理想。且实物电商归属于轻资产业务，涉及物流仓储等事项，本非腾讯所长。

当时腾讯公告表明，截至2013年9月20日，QQ网购以及C2C拍拍业务在当年亏损7100万元，在2012年亏损2000万元，在2011年亏损1.62亿元。易迅方面的亏损更大，2013年前9个月亏损4.37亿元，2013年亏损3.15亿元，2011年亏损1.72亿元。对腾讯来说，投资京东，比之后在易迅身上烧钱更加昂贵。

对京东而言，能获得腾讯反对似乎也是受到影响。且双方有联合的输掉——阿里巴巴。马化腾、刘炽祥和腾讯总筹办当时公布内部邮件回应，通过与京东的深度合作，腾讯将之后参予快速增长很快的实物电商业务，并大力发展缴纳平台。

同时，腾讯将之后通过公众号体系，把基础电商能力彰显广大的商家（还包括O2O商家），建构新的移动电商生态圈，并牵头京东的电商平台优势为商家获取更加全面和多渠道的反对。微信在电商业务方面的潜力早已显出。京东以高于市场价格拒绝接受腾讯大股东，重视的乃是交换条件微信和手机QQ的一级入口以及微信缴纳。

京东在PC末端不具备优势，但在移动末端无法与阿里抗衡，而移动末端似乎不会是更加最重要的阵地。当时，刘强东明确指出，与腾讯合作，更加最重要的是，京东将在移动互联网领域突破重围：将京东长年累积的供应链服务方面优势，与腾讯互联网优势牵头，“在移动互联网时代打造出更加辽阔的天地”。（刘炽平与刘强东）从之后的发展看，年所获得移动互联网船票的微信，其入口价值极大，甚至可以直接影响京东股价。

在京东之外，拼成多多沦为微信在电商方面价值反映更加必要的例子。这家正式成立于2015年9月的电商新手，在2018年7月上市，尽管诸多争议身患，但整体而言，展现强大活力，股价一路走高，最低多达45美元，互为较发行价涨幅超强130%。这种生猛活力的来源之一，乃是对微信社交核裂变的利用。微信用户多达10亿，其中很多人都曾接到亲戚家长发来的拼单砍价链接。

在拼成多多招股书中还列明，将微信的二级入口视作28.52亿美元无形资产，为期5年。微信发力，小程序扩展商业生态除了把极大流量导向“友军”，微信也必要相连到更加多的商家。在通信及社交领域，腾讯战略焦点有二。

其一，是通过数字内容、线上及线下服务强化用户相连，再者，是通过小程序、微信缴纳及企业微信等工具，深化与企业的相连。在2019年第四季度财报中，腾讯提及：为强化与企业的联相连，我们提高了微信应用于内的“搜一搜”及小程序直播功能，便利用户找到商户的小程序，并协助商户促进销售转化成。

2019年，小程序的日均交易笔数同比快速增长多达一倍，总交易额多达人民币8000亿元。2019年，微信小程序日活用户超过3亿，电商、零售行业呈现出爆发式快速增长。

这一势头，可能会延续下去。在2020年1月举行的微信公开课PRO上，微信开放平台副总经理杜嘉辉回应，小程序生态沿袭务实下降的势头，特别是在在商业交易场景上展现出出有很好的发展潜力，小程序将把“协助商家打造出商业闭环”作为2020年首要目标。他举例认为，小程序开发了“洗一洗”识物功能，这种“一物一码”的模式将商品变成渠道，合适直播卖货的场景应用于。

同时，微信团队现场预告片了将要上线的官方直播组件，以协助商家打造出直播交易闭环。（“洗一洗”识物）关于前者，因为部分物品识别率较高，曾引发一定辩论。实际类似于功能并不新鲜，淘宝、京东等平台也都不具备。对微信而言，是减少了一个相连商品、消费者和平台中电商小程序的地下通道。

目前看，其影响还很受限。相比之下，直播组件的起到要显著得多。

2018年，淘宝直播平台带上货多达1000亿元，同比增长速度近400%。2019年，响音、慢手等平台也较慢抢占市场。

艾媒咨询报告表明，2019年中国在线直播用户规模将超强5亿，四成访谈的直播用户不会自由选择出售明星或网红电商直播引荐的产品。对微信来说，握极大流量，没理由不去抓这个风口。3月8日的“女神节”，沦为微信小程序直播能力的一次小考。

根据微信官方数据，2000个主播总计直播时长近900小时，共享次数最低的直播间超过2万次。通过小程序直播，部分品牌的订单量快速增长近12倍，部分品牌交易额快速增长5倍，还有品牌单日销售额突破2000万元大关。可以说道，直播能力给了微信电商生态新的有可能。

不过，微信方面未透露活动整体的交易金额，微信直播带货的效果，仍必须更进一步检验。另外值得注意的是，微信缴纳页面中间栏于是以逐步对外开放“智慧零售”入口，每日优鲜、永辉、优衣库、沃尔玛等都早已终端其中。

在疫情期间，零售方面小程序订单量剧增，微信大数据报告表明，在3月2日到10日期间，有7个零售类小程序月销过亿，部分商家小程序日销售额环比12月提高11倍。需要具体的是，在电商之路上，腾讯还不会之后发力。

在微信可观而巩固的流量基础上，此前的电商之疼，也许可以几乎疗愈。但这条路到底能回头多近，还须要探寻。

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